Далее в настоящих правилах мы будем называть себя "Магазин Biokera", а стационарные розничные торговые точки (демонстрационные центры) “ЦРЗ Biokera”. Оператором Магазина Biokera является ООО "Хелф Системс Энд Девайсес" (далее: “ООО ХСД”), которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 620085, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 26, основной государственный регистрационный номер 1156658029659 (далее: Biokera). Полные реквизиты Вы можете найти на странице “Сертификаты”.

Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Biokera регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Biokera, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

Об правилах покупки товаров через интернет-магазин Biokera, оплате заказа, доставке и получении заказа Вы можете узнать в соответствующих разделах. Для получения большего количества информации перед покупкой посетите специальный раздел “Помощь при покупке”.

Правила продажи товаров Biokera в стационарных розничных торговых точках регулируются Законом “О Защите прав потребителя” и “Правила продажи отдельных видов товаров”.

Для совершения покупок в ЦРЗ Biokera, а также для размещения заказов в Магазине Biokera Вам должно исполниться 18 лет.

Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретенный в Магазине Biokera, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда Вы или указанное Вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если Вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда Вы или указанное Вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, Вам нужно только явно сообщить нам о своем намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.

Уведомив нас о своем намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней — в оригинальной упаковке, с чеком и прилагающимися к продукту аксессуарами. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберем продукт, либо, если Вы передали его в ЦРЗ Biokera, получим сам продукт или уведомление о его отправке.

Обращаем Ваше внимание на то, что Вы не имеете права на возврат товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.

В случае, если при получении нами возвращенного товара выяснится, что продукт поврежден, мы имеем право уменьшить сумму Вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.

Мы возместим все суммы, уплаченные Вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (в случае, если Вы не выбрали стандартную доставку).

C полной информацией о возврате продуктов, приобретенных в Магазине Biokera и в ЦРЗ Biokera, Вы можете получить в разделе “Возврат и обмен”.

Biokera оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Biokera и в ЦРЗ Biokera, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Biokera извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Biokera аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице “Оплата заказа”.

Если в течение 14 календарных дней со дня отправки/выдачи товара покупателю Biokera снижает цену какого-либо изделия, покупатель может обратиться в Контакт-центр Biokera 8(800)500-6842 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счета покупателя.

Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Biokera в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.

С учётом популярности и (или) ограничений, установленных в отношении некоторых видов продукции, Biokera может ограничивать объем продукции, доступной для приобретения.

ООО “ХСД” соблюдает правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г. в действующей редакции (далее — «Федеральный закон № 54-ФЗ»). В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, мы предоставляем требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.